1月 25日,经开法院就物业纠纷领域诉源治理及示范判决开展专题研讨座谈会,会议由立案庭和产经法庭联合组织,并邀请10家物业公司代表企业及物业纠纷调解组织参加。
研讨会上,三家物业公司代表分享了2023年开展小区服务和纠纷化解的工作以来物业诉讼大幅度减少的经验做法;调解员介绍了物业纠纷诉前调解中遇到的障碍和难题;法官就物业纠纷化解的焦点和难点一一做了解答。
针对物业纠纷领域发现的问题,立案庭与产经法庭共同提出下一步工作举措:
一是充分挖掘物业公司主观能动性
通过示范判决和诉前调解员调解成功案例的示范效应,力求在各小区形成少诉、多调的小区氛围。法院牵头对涉诉较多物业约谈,并在小区张贴《征求意见函》及时提示物业改进工作,前端消化矛盾。
二是以诉源治理为抓手,形成府院联动合力
联合社区设立“红黑榜”对于积极主动履职的物业公司予以嘉奖和鼓励,对于服务质量不到位影响小区居民生活品质的,予以公示和规制;与行政主管部门联合,通过司法建议等方式引导物业主管部门健全物业服务评判机制;建议行政主管部门对空置房物业费问题制定部门规章,汇聚物业矛盾解纷合力。
三是发挥典型案例的示范作用,形成审判一件解决一片的司法环境。
制作“一案一说法”法治宣传栏目,通过进社区巡回讲解、开展普法讲座等方式普及法律知识,引导业主积极主动交纳物业费、物业公司提高服务质量,助推社区自治水平提升,提升物业矛盾纠纷的化解能力。